É consenso que a histórica campanha de Barack Obama à presidência dos EUA colocou definitivamente as mÃdias sociais no radar da comunidade de negócios. O uso estratégico e intensivo dos canais digitais foi decisivo para lançar e coordenar o que se tornaria um fenômeno sem precedentes de mobilização popular.
Os números finais foram falam por si: dois milhões de usuários cadastrados, três milhões de doadores, 200 mil eventos offline e US$ 500 millhões arrecadados. Resultados que fizeram a reputação da Blue State Digital, empresa responsável pelas ações digitais na campanha.
Num momento em que mais e mais corporações se aventuram no ambiente das redes sociais, vale ter em mente desde o princÃpio o que Jascha Franklin-Hodge, fundador e CTO da Blue State, aponta como passos fundamentais para criar uma presença efetiva na web:
- Ações digiridas. Conheça o potencial de cada canal e avalie o que ele tem a oferecer para o seu caso.
- Seja autêntico. Nada de disparar press releases. As mensagens devem partir de uma pessoa, um nome dentro da organização, para garantir uma voz consistente.
- Cultive a iniciativa. Estimule a pró-atividade entre os usuários, e não tenha receio em pedir ou apresentar idéias.
- Seja relevante. Ou seja ignorado.
- Crie uma marca forte e aberta. Consistente, profissional, competente.
- Mensure tudo. Emails, usuários, mensagens, padrões, engajamento e quantias envolvidas.
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