A Ford do Canadá quer transformar seus clientes em embaixadores da marca. Os comerciais da nova campanha, “Powered by you”, não mostram carros e o texto traz esse novo direcionamento: “A car is just a car until it’s powered by you.”
A campanha vem acompanhada de um site, que mais parece uma mistura de blog com rede social. Lá, os consumidores podem criar um perfil, participar de discussões e ainda acompanhar posts divididos em três categorias: design, tecnologia e meio-ambiente.
Para Dean Stoneley, diretor de comunicação da Ford do Canadá, “a empresa não é mais a dona da marca como costumava ser, os consumidores é que são. Não se trata mais do que a empresa diz. Os consumidores não querem ouvir discursos. Hoje tudo deve girar em torno de diálogo e descobertas, dar a oportunidade das pessoas comentarem. Esse site foi feito mais para os consumidores do que para a gente. Com algumas poucas exceções, nosso objetivo é torná-lo aberto e democrático.”
Gostou? Leia também:
- Qual a marca mais citada nas mídias sociais?
- 89% dos consumidores pesquisam a opinião de outros consumidores
- Em quem os consumidores confiam na web?
- Consumidores persuasivos são “socialmente conectados”
- Potenciais consumidores nas mídias sociais
