Um estudo realizado pelo Centro de Pesquisas Demos, do Reino Unido, aponta que permitir o acesso a sites de relacionamento social como o Orkut e Facebook, no horário de trabalho pode trazer mais vantagens que desvantagens para as empresas.
Segundo a pesquisa, as redes sociais podem estimular a comunicação e a construção de relacionamentos entre colegas, enquanto que, por outro lado, a restrição ou condenação do uso destes sites no escritório podem prejudicar a empresa no longo prazo, já que limitam as formas de comunicação dos funcionários.
Para os organizadores do estudo, o uso dessas tecnologias sociais podem ainda contribuir para conquistar novos clientes, estimular a inovação, aumentar a produtividade e criar um ambiente de trabalho mais democrático.
Mas, claro, tudo depende da maneira como a coisa é utilizada. A própria pesquisa indica que também é necessário estabelecer regras claras para o uso adequado das redes sociais no ambiente de trabalho.
Agora, o mais importante deste estudo é justamente o fato dele ir contra o pensamento comum, de técnicas tradicionais de gestão, de comando e controle, ainda predominante na maioria das corporações.
Toda nova tecnologia, em especial de comunicação, gera algum temor ou desconfiança. Principalmente em ambientes controlados, como empresas. É natural. Mas assim como foi com o telefone, com o email e com a internet 1.0, a integração dessas novas ferramentas ao dia-a-dia das pessoas (o que incluiu o trabalho) é inevitável. Simplesmente proibi-las pode ser um tiro no pé.
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