Etiqueta: ’mídia social’

terça-feira
21 outubro, 2008
por Leandro Cervantes

A disseminação das tecnologias sociais

Os números são de pesquisa nos EUA, mas como tudo que acontece lá acaba de certa forma representando uma tendência, vale a análise.

Segundo pesquisa da Forrester Research, 75% dos usuários de internet adultos nos EUA usam algum tipo de ferramenta ou serviço de mídia social para se conectar a outras pessoas. O número representa um belo salto em relação aos 56% registrados pelo mesmo estudo no ano passado.

Os dados foram apresentados num artigo de Josh Bernoff, vice-presidente da Forrester, publicado nesta segunda. Infelizmente, o texto integral não está disponível gratuitamente, mas o resumo de divulgação (em inglês) ainda traz mais algumas informações interessantes. Como o fato de os adultos mais velhos (pelo menos nos EUA) estarem mais propensos a interagir na mídia social.

segunda-feira
20 outubro, 2008
por Leandro Cervantes

Aplicativo da Microsoft destaca conteúdos de mídia social sobre política

Na reta final das eleições nos EUA, o Microsoft Live Labs (laboratório de pesquisa e desenvolvimento de aplicações para internet da Microsoft, que segue a linha do Google Labs) lançou um aplicativo que destaca as matérias, artigos e notícias mais atuais sobre política que estão chamando mais a atenção dos internautas (nos EUA), tanto nas mídias sociais quanto na “grande mídia”.

O Polítical Streams junta informações de sites, blogs e grupos de notícias como o Freebase (um banco de dados aberto e compartilhado) e o Usenet, uma espécie de rede de fporuns e grupos de discussão, para fazer um ranking dos artigos e notícias que estão tendo maior número de leitores e estão sendo mais discutidos na rede.

O sistema exibe, separados em duas colunas, os conteúdos em destaque na mídia social, no caso blogs, e na mídia tradicional. Além de destacar também informações sobre as pessoas e lugares relacionados a essas notícias.

Um serviço muito interessante que permite ao leitor tem uma visão mais ampla sobre determinados assuntos, pessoas e lugares, podendo comparar como são tratados e discutidos nos sites de notícias e na mídia social.

Que bom seria ter algo parecido para monitorar os conteúdos sobre política daqui também, não? E melhor ainda é se a Microsoft estender o aplicativo para outros temas, ou até mesmo para buscas de qualquer assunto que o usuário quiser, por meio de palavras-chave.

Dica da Anacarolina (sim, assim mesmo, tudo junto) Garcia, da CDN Interativa

sexta-feira
10 outubro, 2008
por Leandro Cervantes

Potenciais consumidores nas mídias sociais

Um estudo recente da Opinion Research, mostra que quase 60% dos americanos que usam mídias sociais costumam interagir com empresas em sites de mídia social, como blogs, microblogs, redes sociais e serviços de compartilhamento de fotos e vídeos. Segundo o levantamento, 85% dos usuários pesquisados acham que as companhias deveriam interagir com seus consumidores por meio de mídias sociais.


Ok, os dados são dos EUA e a coisa por aqui talvez seja um pouco diferente, mas de qualquer forma os números dão uma idéia de como anda a aceitação dos usuários em relação à presença das empresas nas mídias sociais e o potencial deles se tornarem consumidores das marcas e produtos que souberem aproveitar esses novos canais da web.

Segundo um resumo do estudo, publicado pelo e-Marketer, os internautas que usam mídias sociais não vêem os relacionamentos com as marcas na web como uma intromissão, mas como um “bem-vindo canal de discussão”.

quinta-feira
2 outubro, 2008
por Leandro Cervantes

Land Rover lança canal no YouTube

A criação de canais personalizados em sites de compartilhamento de vídeos online (leia-se YouTube) tem sido uma das principais ações de marketing adotada por empresas em termos de mídia social. Dentre as grandes corporações, um exemplo recente vem da Land Rover.

A fabricante de automóveis do tipo SUV (Sport Utility Vehicle) de luxo, acaba de lançar um Brand Channel no YouTube. A ação faz parte das comemorações dos 60 anos da marca e tem como objetivo oferecer um meio direto de distribuir conteúdo de vídeos com informações e campanhas da Land Rover.

O Brand Channel funciona como um hot site de marcas dentro do site de compartilhamento de vídeos mais popular da internet. Nele, a instituição pode inserir quantos vídeos quiser e organizá-los em listas, num espaço que pode ser todo personalizado.

A idéia do serviço é possibilitar uma conexão do público com a marca ou empresa, permitindo um contato direto, com troca de opiniões e dicas via e-mail e mensagens na própria página do canal.

E pelo visto, é exatamente isso que a Land Rover e diversas outras grandes empresas querem. E exemplos de bom uso da ferramenta do YouTube não faltam. Dentre os mais visualizados, estão o Nikefutebol, da Nike, e o Brand Channel da Nokia.

quarta-feira
1 outubro, 2008
por Leandro Cervantes

Google pode se tornar o “Google” das mídias sociais

Uma das principais discussões hoje sobre os benefícios da web 2.0 para o mundo do marketing é a questão da rentabilização das Redes Sociais. Apesar de extremamente populares, os sites de relacionamento, em geral, ainda têm dificuldade em conseguir transformar essa grande popularidade em grandes resultados financeiros. Isso pode estar prestes a mudar, graças ao Google.

A revista Business Week, em uma matéria publicada na semana passada, afirma que a gigante da web teria registrado recentemente a patente de um novo sistema de busca e indexação que pode permitir a criação de um “ranking de influência” dos usuários de redes sociais.

A tecnologia, segundo a reportagem, segue o mesmo princípio do PageRank, a fórmula matemática (que é o grande diferencial do Google) responsável por determinar a relevância dos resultados de busca.

A idéia é simples e faz todo o sentido. Afinal, se os parâmetros de indexação funcionam para as páginas Web, por que não usá-los também para as redes sociais e pessoas online? Com isso, como diz uma das fontes da Business Week, o “Google pode se tornar o Google das mídias sociais”.

Para isso, o sistema descrito na patente leva em conta o número de amigos do usuário e o sucesso que obtém ao convidar outros membros da rede para ver conteúdos online, como vídeos, por exemplo. E assim, poderia apontar quais são os usuários e comunidades mais relevantes para este ou aquele nicho. O que é um prato cheio para o mercado publicitário.

Isso abriria espaço para campanhas muito mais focadas e assertivas, direcionadas para públicos específicos. As redes sociais poderiam, por exemplo, cobrar mais para publicar anúncios nas páginas de comunidades ou de perfis mais influentes. E os anunciantes, pelo jeito, estão dispostos a pagar.

Que venha a versão beta dessa inovação!

terça-feira
16 setembro, 2008
por Leandro Cervantes

Tendências de uso das mídias sociais nos negócios

E por falar em mídias sociais e empresas… A segunda edição do relatório “Trends and Best Practices in Adopting Web 2.0”, da consultoria Awareness, Inc. , mostra alguns dados muito interessantes sobre tendências e impactos da mídia social no mundo corporativo. Entre eles, destaque para o fato das empresas estarem, cada vez mais, permitindo o acesso a aplicações e conteúdos de mídia social para seus funcionários no horário de trabalho.

Segundo o estudo, o número de companhias que permitem que seus empregados usem recursos como blogs, vídeos online, redes sociais – com fins profissionais –, saltou de 37%, em 2007, para nada menos que 69% em 2008, do total de empresas consultadas.

O relatório aponta também que os empregadores continuam descobrindo os benefícios das mídias sociais:

  • 63% usam recursos de relacionamento online para construir e promover suas marcas
  • 61% para aperfeiçoar a comunicação e colaboração
  • 58% para estreitar o relacionamento com seus clientes

Já as tendências entre mídias externas e internas, mostram que 70% das organizações planejam usar ou manter blogs para comunicação externa e 55% querem adotar redes sociais para o público interno.

Outro dado interessante é que as empresas consideram o uso de vídeos online, como o YouTube e afins, como a principal ferramenta de mídia social para os negócios, seguido das redes sociais e blogs (Ver quadro abaixo).


Para quem tiver interesse em se aprofundar, a pesquisa completa está disponível para download aqui.

segunda-feira
15 setembro, 2008
por Leandro Cervantes

Exemplos de uso da mídia social por empresas

Que cada vez mais empresas têm usado blogs, redes sociais e sites decompartilhamento, entre outras maravilhas da web 2.0, para promoversuas marcas e estreitar relacionamentos com seus clientes, isto é fato.Não faltam bons exemplos desse uso. Mas, e que tal ter um monte deles(dentre os mais importantes ou destacados) reunidos num só lugar?

Pois é exatamente isso o que o especialista em marketing interativo e blogueiro, Peter Kim, oferece em seu blog: uma impressionante lista de ações de marketing nas mídias sociais de diversas companhias.Está precisando de um exemplo para ilustrar aquela proposta para o seucliente? Vai lá e procura. Você tem boas chances de encontrar o queprecisa.

Além de útil para consulta, o levantamento de Kim também serve para dar uma idéia de como as grandes empresas lá de fora estão trabalhando suas marcas na mídia social. Entre as iniciativas mais utilizadas estão os blogs, microblogs (leia-se Twitter) e canais de vídeo online e podcasts.

Pela lista também dá para perceber que as empresas de tecnologiaestão entre as mais adptas aos recursos de interação e relacionamentocom os seus públicos e as que fazem uso mais amplo e diversificado dasaplicações de mídia social. Porém há também iniciativas interessantesde outros ramos. Veja as principais de algumas empresas:

General Motors

  • Blog: mantém sete blogs corporativos em seu portal GM Blogs, além do GM Next e do não citado Facts and Fiction(sim, como qualquer outra, a lista não é perfeita, e o autor pede acolaboração dos leitores para deixá-la constantemente atualizada).
  • Twitter:  GMblogs
  • Vídeos Online:  I Got Shotgun

McDonald’s

  • Podcasting: o McDonald’s Podcastdisponibiliza conteúdo de reuniões e conferências com informaçõesfinanceiras em formato de áudio para acionistas e investidores;
  • Redes Sociais:  a empresa tem uma comunidade interna para seus funcionários e também já criou aplicativos para o Facebook.

Pena é que os exemplos são todos de iniciativas de fora do país,ainda que a grande maioria das empresas tenha operações no Brasil e emoutros países da América Latina. A dica da lista é do pessoal do blogIdéia 2.0, e pode ser lida aqui.

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