Sismoweb - Sistema de monitoramento web/Blog

O brasileiro (e o povo latino em geral) adoram redes sociais e comunicadores instantâneos, tanto que o Brasil é o país que mais usa MSN no mundo. Logo, a notícia de que São Paulo é a quarta cidade do mundo com mais usuários no Twitter não deveria surpreender. Afinal, o serviço de publicação de microposts, de certa maneira, reúne justamente características de rede social e de mensageiro instantâneo.

Mas, claro, não deixa de ser um fato muito interessante, que coloca o Brasil em destaque no cenário de tendências de uso das novas tecnologias de comunicação, à frente de muitos países “digitalmente” mais desenvolvidos. De acordo com os dados fornecidos pelo próprio Twitter ao blog Tech Central, São Paulo fica atrás apenas de São Francisco, Nova York e Londres, que ocupam o terceiro, segundo e primeiro lugar, respectivamente, no uso do serviço. Pena que os dados foram apresentados apenas em porcentagem e não em números absolutos de usuários.

De qualquer forma, como já comentamos aqui no blog, o Twitter está entre as redes sociais que mais crescem no mundo, com algo em torno de 5 a 10 mil novas contas abertas todos os dias, de acordo com o estudo State of the Twittersphere, da consultoria HubSpot.

Veja abaixo o ranking completo das cidades que mais usam o Twitter:

1. Londres (Ing)
2. Nova York (EUA)
3. São Francisco (EUA)
4. São Paulo (Bra)
5. Chicago (EUA)
6. Seattle (EUA)
7. Shibuya (Jap)
8. Toronto (Can)
9. Brooklyn (EUA)
10. West Hollywood (EUA)

O Yahoo!, anunciou na Consumer Eletronics Show (CES), a feira de eletrônicos que acontece nesta semana em Las Vegas, um acordo para oferecer acesso a conteúdos e serviços de mídia social da web diretamente na TV.

A empresa, em parceria com o MySpace e a Intel, disse já ter fechado acordos com alguns fabricantes, como Samsung e LG, entre outros, para a produção de televisores de alta definição com suporte a miniaplicativos (widgets) que permitirão o acesso a conteúdos de internet e à programação normal da TV.

Com isso, os telespectadores poderão, por exemplo, acessar via TV seus perfis do MySpace, ver vídeos do YouTube e até fazer postagens no Twitter. Ao todo, foram anunciados 20 “widgets”, produzidos por empresas como YouTube, Twitter, Amazon e The New York Times, entre outras. A expectativa é que os televisores com esses recursos cheguem ao mercado no segundo trimestre de 2009.

A ideia parece muito boa, especialmente para o Yahoo! que usará a tecnologia e as parcerias como uma nova forma de vender publicidade. Mas, será que a novidade vai mesmo pegar? Quando as pessoas estão assistindo TV, normalmente querem apenas assistir TV. Para as outras funções o computador está logo ali do lado, quando não no colo do telespectador ou na palma da sua mão. Aliás, as aplicações desses mesmos serviços de mídia social para celular oferecem tudo o que o computador e a TV oferecem, só que com a grande vantagem da mobilidade.

Com exceção do YouTube, que realmente tem feito frente ao conteúdo da TV e pode ser assistido por várias pessoas ao mesmo tempo, os outros serviços são mais pessoais e não parece ter muito sentido acessá-los numa tela de mais de 30 polegadas, no meio da sala.

De qualquer forma, não deixa de ser uma amostra da tendência cada vez mais forte de inserção das ferramentas de mídia social e da internet no cotidiano das pessoas.

Abertamente inspirada no estudo State of the Blogosphere do Technorati (que já foi pauta de uma série de posts aqui no blog do SismoWeb), a consultoria de internet marketing HubSpot divulgou no final de dezembro o State of the Twittersphere.

O levantamento traz uma série de dados sobre o Twitter, um dos serviços de comunicação mais comentado em 2008 e que, ao que tudo indica, parece estar finalmente entrando num processo de popularização, segundo alguns números apresentados pelo estudo da HubSpot:

• Os novos usuários dominam - 70% do total de 5 milhões de usuários do Twitter aderiram ao serviço em 2008, e 20% ingressaram nos últimos 60 dias;
• Entre 5 mil e 10 mil novas contas são registradas diariamente no site;
• Apenas 5% dos usuários têm mais de 250 seguidores;
• 24% dos usuários (o maior grupo) têm entre 11 e 25 seguidores.

Se você quiser conferir estes e outros números, pode ler a íntegra do estudo aqui ou então fazer o download da apresentação completa (em PDF).

Saindo um pouco do tema marketing e negócios, um fato que chamou a atenção no universo das mídias sociais por estes dias foi a mobilização online em prol das vítimas da tragédia provocada pelas chuvas em Santa Catarina.

Blogs, sites e aplicativos de mídia social deram uma boa mostra do potencial de alcance e mobilização do chamado jornalismo cidadão ou participativo. Assim como já aconteceu em outras catástrofes, as pessoas afetadas pela calamidade têm contado com muito mais que apenas a TV e o rádio para se informar.

Os fatos foram narrados praticamente em tempo real no Twitter e em blogs, com relatos e informações relevantes publicadas por pessoas direta ou indiretamente atingidas pelo problema, além de fotos no Flickr e vídeos no YouTube, tudo feito pelos próprios moradores dos locais atingidos.

Alguns blogs, como o coletivo Alles Blau, que se tornou uma rica fonte de informação sobre os acontecimentos em Blumenau, foram criados durante os piores dias da calamidade; assim como o Blog dos desabrigados de Itajaí (uma das cidades mais atingidas pelas enchentes), que é atualizado constantamente com os nomes de pessoas desabrigadas pelas chuvas e oferece um sistema de busca para a lista de desabrigados, além de orientação para doações.

Sobre o uso do Twitter, a jornalista, professora e pesquisadora de mídias sociais Raquel Ricuero fez um comparativo interessante entre a utilização da ferramenta nos eventos de Santa Catarina e nos ataques terroristas em Mumbai, na Índia – onde foi usada de forma mais intensa que no caso brasileiro.

Até o Google, a exemplo do que tem feito em outras catástrofes pelo mundo, criou uma página do Google Maps para ajudar na troca de informações importantes para os atingidos pela tragédia, com informações sobre áreas de risco e isoladas pelas enchentes.

É, mas por enquanto apenas no Japão. Lá, a divisão japonesa do Twitter (uma joint venture entre o Twitter e a Digital Garage) lançaram o Twicco, um serviço que permite ao usuário criar e seguir grupos sobre qualquer assunto, em vez de apenas acompanhar contas individuais.

Como já foi falado aqui, o Twitter é uma das redes sociais mais popular no Japão e, pelo visto, os administradores do site estão se valendo dessa popularidade e usando o país como um laboratório para testar novidades.

Apesar de o serviço de microbloging se caracterizar justamente pela simplicidade, sem muitas funções, a criação de grupos é uma das funcionalidades que muitos usuários gostariam de ter disponível. Tanto que já há diversas “soluções caseiras” para isso, como o Tweet Group.

Barack Obama fez história ao ser eleito presidente dos EUA. Mas a vitória do senador democrata, negro e filho de imigrantes é emblemática não só pelos preconceitos que conseguiu romper, mas também por ter demonstrado a força do bom uso da internet e das mídias sociais como estratégia de comunicação.

Pode-se dizer que, além da vontade de mudança, foi também a vitória do diálogo. Como já comentamos em outro post aqui no blog, Obama e sua equipe souberam usar muito bem as novas tecnologias da web para se comunicar com os mais diferentes nichos do eleitorado americano.

A construção da presença e imagem de Obama na rede e a popularidade que ele conquistou com isso, tiveram um papel fundamental na sua vitória. Desde a arrecadação de fundos para a campanha pela internet, passando pelas redes sociais, vídeos no YouTube e o apoio recebido pelos blogs, até o acompanhamento da apuração dos votos pelo Twitter.

E o fato de Obama ter enviado uma mensagem a seus eleitores pela internet antes mesmo de se dirigir para o local do seu discurso de agradecimento em Chigago, onde todas as lentes e microfones do mundo esperavam por ele, é uma prova de que os novos tempos da comunicação definitivamente já chegaram (se é que alguém ainda tinha dúvida disso).

Para quem tiver curiosidade de comparar as citações a Obama e McCain na internet, vale a pena dar uma olhada neste “dossiê” online montado por um grupo de internautas portugueses, que acompanha em tempo real os conteúdos publicados em diversas veículos online e canais de mídia social.

O passarinho está mesmo voando cada vez mais alto. Nenhuma outra rede social cresceu tanto nos EUA no último ano como o Twitter. De acordo com dados da Nielsen Oline divulgados nessa semana, o serviço de microblogging teve um crescimento de audiência única de nada menos que 343%, com o número de usuários únicos saltando de 533 mil em setembro de 2007 para 2,3 milhões em setembro deste ano. (Não é a toa que grandes grupos de comunicação por aqui já estão aderindo aos micro-posts)

Em segundo lugar, com aumento de 330%, aparece o polêmico Tagged.com, conhecido por agregar usuários por um inconveniente método de spam (e que provavelmente só está aqui justamente por conta dessa prática).

Na seqüência vêm o Ning, com 251% e salto para 2,9 milhões de usuários, seguido do LinkedIn (193% e 11,9 milhões de usuários) e Last.fm (com 121% e 1,8 milhões de usuários.

Mas, apesar da arrancada no número de usuários, o Twitter, no entanto, ainda não aparece na lista das 10 maiores redes sociais nos EUA, que continua liderada com folga pelo MySpace com seus 59 milhões de usuários únicos, segundo este último levantamento da Nielsen. Em segundo lugar, com 20 milhões de membros a menos, vem o Facebook (situação bem diferente do que ocorre fora dos Estados Unidos).

Na terceira posição, aparece o Classmates Online, voltado a conectar ex-colegas de escola e faculdade, com 17 milhões de usuários, seguido pelo LinkedIn (11,9 milhões) e Windows Live Spaces (9,1 milhões).

Ainda não são todos, mas alguns dos principais colunistas e blogueiros do jornal O Globo já contam com páginas oficiais no Twitter. Com isso, os leitores agora podem acompanhar a produção dos autores em resumos com links para os conteúdos completos.

Já estão participando do serviço de microblogging o Ricardo Noblat , Ancelmo Gois; Míriam Leitão, os blogs do Bonequinho, Page Not Found e o Feira Moderna, entre outros.

Espécie de junção de blog, com rede social e Instant Messenger, o Twitter é um serviço gratuito que permite aos usuários publicar, ou melhor (pra usar o termo corrente) “atualizar”, textos de até 140 caracteres em sua página pessoal e também acompanhar as atualizações dos participantes que escolher “seguir”, que podem ser amigos, instituições ou blogs. Verdadeira febre na internet, principalmente nos EUA, o Twitter já contabiliza mais de três milhões de usuários únicos em seu site.

Além de informar seu público sobre as atualizações de conteúdo, o site de O Globo usa o serviço de microblogging para que os leitores também informem outras pessoas sobre determinados assuntos. Como ocorreu com o Cine Twitter, durante o Festival do Rio, em que os usuários puderam experimentar a realização de uma cobertura coletiva do evento.

O jornal segue a mesma linha de outras experiências interessantes de uso da ferramenta por veículos de comunicação, como a da TV Cultura com programa Roda Viva, em que os “twitteiros” podem enviar perguntas; e a de Milton Jung na rádio CBN São Paulo, que em seu perfil no Twitter comenta coisas do bastidor e pede para os ouvintes opinarem sobre as notícias.

Além das empresas de comunicação, grandes empresas lá fora também já aderem também ao serviço de microblogging, como a Dell e a Starbucks, que utilizam o twitter para informar seus clientes sobre lançamentos, ofertas e promoções.

De fato, se alguém ainda duvida do potencial e disseminação do uso do Twitter, deve começar a rever seus conceitos. É bem provável que se veja cada vez mais experiências como essas por aí.